للطلبات غير المُصممة حسب الطلب أو المتوفرة في المخزون، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني sales@winfieldandturner.com . منتجاتنا المُصممة حسب الطلب غير قابلة للاسترداد. مع ذلك، إذا لم يبدأ إنتاج طلبك بعد، فسنبذل قصارى جهدنا لاسترداد المبلغ. يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

في الحالات النادرة التي تتلقى فيها طلبًا معيبًا، يرجى الاتصال بنا على sales@winfieldandturner.com

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى sales@winfieldandturner.com في أقرب وقت ممكن، وسوف نبذل قصارى جهدنا لتعديل طلبك.

لجميع طلبات الاتحاد الأوروبي، سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة عند وصول بضائعكم إلى بلدكم. ستتواصل معكم شركة التوصيل مباشرةً بخصوص الرسوم المطبقة، والتي قد تختلف حسب موقعكم وقيمة طلبكم. يُرجى العلم بأنه يجب دفع هذه الرسوم قبل تسليم البضائع. لا نغطي هذه التكلفة.

للاستفسار عن طلب مخصص، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى sales@winfieldandturner.com

تصل الطلبات عادةً خلال 3-5 أيام عمل من تاريخ الطلب، ويتم التسليم من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية). لضمان سرعة المعالجة، يُرجى تقديم طلبك قبل الساعة 10:00 صباحًا. بمجرد مغادرة طردك مستودعاتنا، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط تتبع، ويمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال "حسابي".

نعم، نوفر خدمة الشحن لجميع أنحاء العالم. سيتم احتساب تكاليف الشحن وإضافتها عند إتمام عملية الشراء. إذا لم يظهر بلدك عند إتمام عملية الشراء، يُرجى التواصل معنا عبر sales@winfieldandturner.com للمساعدة.

لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الكاملة هنا .

لا نوفر خدمة الاستبدال؛ بل نتعامل مع عمليات الإرجاع والمشتريات كمعاملات منفصلة. للحصول على منتج جديد، يُرجى تقديم طلب جديد وإرجاع المنتج غير المرغوب فيه لاسترداد المبلغ المدفوع من خلال عملية الإرجاع المعتادة لدينا.